OpenTeleRehab : des services de réadaptation sur mesure à distance

L’application OpenTeleRehab permet de fournir des services de réadaptation à distance en améliorant l’accès aux soins dans des contextes où l’offre de réadaptation est limitée. OpenTeleRehab est actuellement déployé dans 7 pays, dont le Cambodge et compte plus de 750 bénéficiaires au total. Une trentaine de patients du centre de réadaptation de Kampong Cham utilisent actuellement ce service.

Comment ça marche ?

Les bénéficiaires sont reçus au centre de réadaptation afin bénéficier de soins de réadaptation ainsi que recevoir des informations sur l’utilisation de l’application mobile OpenTeleRehab. Une fois rentrés chez eux, ils ont accès à leur plan de traitement personnalisé sur leur smartphone ou leur tablette. Il s’agit d’exercices, d’informations générales ou de supports éducatifs. Quand cela est nécessaire, à la demande du bénéficiaire ou du thérapeute, des appels audios ou vidéos peuvent être organisés afin de s’assurer de la bonne conduite du plan de réadaptation et des progrès du bénéficiaire.

Un soutien sans faille, même à distance, pour la famille de Nakry

Nakry est âgée de 3 ans, née prématurément, elle est handicapée depuis sa naissance à cause d’une paralysie cérébrale. C’est vers l’âge de 1 an que ses parents ont commencé à s’inquiéter de ses retards de développement. Sur les conseils d’un proche, ils ont fait le voyage jusqu’au centre de réadaptation de HI à Kampong Cham, situé à plus de 100 kilomètres de leur domicile.

Au centre de Kampong Cham, ils ont pu trouver le réconfort et le soutien dont avait besoin Nakry. Ce premier suivi, in situ, a en effet permis de vaincre l’isolement, face aux difficultés de la fillette. Mais cela devenait de plus en plus compliqué pour eux de se déplacer jusqu’au centre. Les parents de Nakry étaient contraints de perdre une journée de travail et dépenser de l’argent pour le transport.  
C’est dans ce contexte que leur a été proposé le service de téléréadaptation.

"Je suis vraiment très satisfaite de cette application ! Je n’ai plus besoin de voyager très souvent, mon mari peut aller travailler et gagner de l'argent pour notre famille", confie la mère de Nakry.

Les parents de Nakry affirment voir les progrès de leur fille chaque jour, aussi bien que si elle était toujours suivie au centre de réadaptation. Leur prochain objectif est de pouvoir faire marcher Nakry de manière plus autonome.

"J'ai fait tout ce chemin ; je ne cesserai jamais de croire et de rêver pour atteindre notre objectif. Merci à HI pour tout, vous nous avez aidés à réaliser notre rêve", confie sa mère.

Un gain de temps et d’argent, pour la mère de Phanith

Phanith et sa mère habitent elles aussi à plus de 100 kilomètres du centre de Kampong Cham. Cette petite fille de 9 ans, née avec une infirmité motrice cérébrale, est suivie par les spécialistes de HI quasiment depuis qu’elle est née.
Le centre de réadaptation de Kampong Cham est vraiment devenu comme une deuxième maison pour cette famille. En parallèle des séances de réadaptation, la mère de famille a pu régulièrement échanger avec d’autres mères qui avaient elles aussi un enfant handicapé.
À l’âge de 4 ans, Phanith a réussi à faire ses premiers pas toute seule !
La mère de Phanith utilise l’application depuis 2 ans et salue l’efficacité du suivi par les spécialistes de HI :  

« Avec l’OpenTeleRehab, j’ai l’impression d’être au centre de réadaptation avec notre kinésithérapeute ! En plus, cela m’évite de faire trop de trajets pour aller jusqu’au centre, ce qui me fait économiser de l’énergie et de l’argent », témoigne-t-elle.

Dans le même temps, ce dispositif innovant permet de "réguler les flux de patients" au niveau du centre de Kampong Cham, explique Vimean Sron, responsable du service réadaptation de HI :

« Cette application permet de réduire le nombre de bénéficiaires qui viennent au centre tout en maintenant un suivi de qualité, même virtuellement. Je trouve l’application facile d’utilisation pour les bénéficiaires, et elle permet d’obtenir des résultats positifs rapidement grâce au suivi régulier de nos équipes ».